Головна » Відгуки » Чернівці
Чебан Вікторія
Звернулася до даної компанії з метою прибирання будинку після ремонту. В цілому роботу зробили, але! якість бажає залишати кращого. По-перше, в них не було пилесосу (його приносили лише на годину-дві й одразу забирали); по-друге, білу ліпнину витирали брудними ганчірками, в результаті чого вимастили її, що вона потребує перефарбовування; по-третє, витираючи стіни ганчірку вдягали на червону швабру, яка залишилила червоні сліди на стіні. Крім того, одне вікно залишилось немитим, так само як і тераса (на їхнє пояснення через погодні умови), проте мені про це не повідомили. На моє звернення до контактної особи (Олена), всі претензії були відкинуті, оскільки, на її думку, роботу вони виконали на відмінно, а всі недоліки виникли внаслідок їнших, а не їхніх дій і за роботу своїх підлеглих вона відповідає. Проте, хочу зауважити, що на прибирання привезли десь 10 людей, які увесь час перепитували одна в одної хто і що зробив, тобто злагодженості в роботі була цілком відсутня. Виникає питання як у своїй відсутності і при такій кагорті людей можна гарантувати якісну роботу кожної з них? В результаті я маю перефарбобувати ліпнину в двох кімнатах та коридорі, а від них не дочекалася хоча б елементарних вибачень. Тому не раджу звертатися до даної компанії у м. Чернівці, якщо не хочете отримати зіпсовані нерви та роботу виконану абияк.

Центральний офіс:
Дякуємо, Вікторіє. Ваше зауваження прийнято, розбираємось у ситуації.

Олена Снігуряк, директор представництва у м.Чернівці:
Пані Вікторія написала скаргу за неякісне прибирання будинку.Пилосоc(професійний для ремонту) використовувався по потребі,а забирався на інший об;єкт після ремонту,який прибирався в цей же день.Стіни витиралися чистими і сухими ганчірками.На щітку(ворсинки чорні)одягалася біла ганчірка,яка змінювалася.Забула повідомити пані Вікторію за одне глухе віконце на третьому поверсі з вулиці,яке залишилось не помитим через погодні умови(сніг,мороз,вітер)із.за великого об"єму роботи.Тераса на вулиці була помита,ще примерзлий скотч був видалений(чоловік бачив)помити ,пані Вікторії сказали,що погодні умови(сніг,мороз,вітер)не дозволили ЯКІСНО (бо замерзало...)помити терасу.Пропоную провести експеремент хазяйці помити терасу за таких умов...Люди,які виконували роботу і прибрали вже не один будинок,перевіряли виконану роботу одна одної,щоб щось не пропустити.Перші два дні я відлучалась,бо перевіряла роботу на інших об"єктах,а на третій день брала участь у прибиранні і здачі об"єкту!Пані Вікторія кожень день передевлялась роботу,заглядала в кожен куток,вказувала недоліки,які перероблялись і червоні сліди на ліпці і червоні плямки на стелі ні я ні вона не могли не помітити! Ми могли десь не дотерти,бо працювали в умовах однієї підвязаної лампочки і підсвічуючи одна одній і нагріваючи воду в чайнику.Зі скаргою звернулась 10 січня 2015р.а роботу виконали 3 грудня 2014р. Пані Вікторія не вибачення хотіла,а вимагала визнати,що це наша провина.відкидаючи мої пояснення.На слова від пані Вікторії ти,що дура я сказала допобачення розвернулась, побажала гарного дня вислухала погрози і пішла.... Пішла з осадом на душі бо знаю,яку ми виконали роботу в сніг,мороз і вітер,які умови були.....як старалися люди,а працювали віруючі(суботники)!!!! І як легко, і швидко люди пишуть про погане,а не про хороше,і як люди не цінують працю інших!!!!!
Дякую!!!!

Поділитися з друзями:

Категорія (місто): Чернівці
Дата: 21.01.2015

Інтерв`ю з Клієнтом

  • Порядок- прежде всего!!!
    Порядок- прежде всего!!!
    Магазин "Легенда Экстрима"

    г.Одесса, пл.Греческая №1

    Надана послуга:
    Мойка окон, витрин, фасадов

  • Спасибо за качественную уборку и улыбку персонала.
    Спасибо за качественную уборку и улыбку персонала.
    Парикмахерская "Колхоз"

    Кривой Рог ул.Ногина 15/2

    Надана послуга:
    Генеральне прибирання

  • Колосальные усилия команды – великолепная чистота! Спасибо!
    Колосальные усилия команды – великолепная чистота! Спасибо!
    Медицинский центр «Менора»

    г.Кременчуг, ул.Батурина 26 б

    Надана послуга:
    Уборка после ремонта и строительства

  • Чистота в каждом общественном помещении важна. Посетители все замечают.
    Чистота в каждом общественном помещении важна. Посетители все замечают.
    Кафе-пиццерия «Simbiosi»

    г. Сумы, ул. Харьковская, 5

    Надана послуга:
    Хіичистка килимів та м'яких меблів

  • Чистота - це комфорт.
    Чистота - це комфорт.
    Миронівський хлібопродукт

    м. Івано-Франківськ, вул. Витвицького, 9 к.1

    Надана послуга:
    Контрактне прибирання приміщень