Головна » Відгуки » Олександрія
Дмитрий Семенов
Заказывал уборку несколько недель назад. Все сделали. Замечание есть. Когда нанимаете персонал, давайте четкий регламент выполнения. Если нет регламента, то не знают когда выполнять заказ, когда приходить. Ко мне они не пришли вовремя, и как объяснил менеджер из-за того, что они пьянствовали. Должна быть четкая схема отношений между сотрудниками, начальством и клиентами. Если нет схемы, то каждый работает так как хочет и когда хочет. Если происходит что-то такое как в моеи случае, то штрафовать или увольнять. Я сам работал начальником торгового отдела и когда мне клиент жаловался на менеджера, что тот плохо работал я штрафовал. Воспитывайте. если работник не справляется, проще уволить и обучить другого. Да, город маленький и профессионалов найти трудно, но надо учить.

Ответ компании: Дмитрий, большое спасибо за отзыв. Мы приняли Ваш сигнал во внимание. Сейчас разбираемся в сложившейся ситуации. Искренне сожалеем и надеемся, что так больше не повторится. Перезвоним Вам. Спасибо.

10.07.2014 Ответ клиента (Дмитрий): После того как я обратился к руководству, быстро все разрешилось. Приехали, сделали как надо. Я доволен. Поймите, я человек европейский и, соответственно, требования у меня высокие. Ребята справились, поэтому я принял решение подписать договор на постоянную уборку. Посмотрим. Надеюсь, что все будет хорошо.

10.07.2014 Ответ компании (Максим Тукин, директор представительства): Спасибо Вам, Дмитрий, большое за понимание и возможность исправить и ситуацию, и мнение о нашей компании. Мы тоже стремимся к европейскому уровню, поэтому нам важно, чтоб клиент остался доволен и пользовался нашими услугами неоднократно.

Поділитися з друзями:

Категорія (місто): Олександрія
Дата: 10.07.2014

Інтерв`ю з Клієнтом

  • Професійні клінери більш уважні до всіх деталей
    Професійні клінери більш уважні до всіх деталей
    Туристична компанія "Красна"

    м.Івано-Франківськ, вул.Незалежності 35, оф.3

    Надана послуга:
    Контрактне прибирання офісів

  • По качеству предоставленной услуги претензий нет.
    По качеству предоставленной услуги претензий нет.
    Офис СК " Альфа страхование"

    г. Кировоград, ул. Дворцовая, 46а

    Надана послуга:
    Хіичистка килимів та м'яких меблів

  • Нам нужно было убрать трудновыводимое пятно на ковролине. Никто до Вас не мог с ним справиться.
    Нам нужно было убрать трудновыводимое пятно на ковролине. Никто до Вас не мог с ним справиться.
    Гостинница "Колизей"

    г. Хмельницкий, ул.Чкалова,1-А

    Надана послуга:
    Химчистка ковров и мягкой мебели

  • «Спорт-тайм» всегда поддерживает чистоту и красоту в заведении и прилегающей территории.
    «Спорт-тайм» всегда поддерживает чистоту и красоту в заведении и прилегающей территории.
    Клуб-кафе «Спорт-тайм»

    м. Вінниця, вул. Пирогова,31

    Надана послуга:
    Генеральне прибирання

  • Чистота створює комфорт в будь-якому офісі.
    Чистота створює комфорт в будь-якому офісі.
    Express Credit Union

    м. Івано-Франківськ, вул. Стуса, 23, вул. Галицька, 32

    Надана послуга:
    Контрактне прибирання приміщень